Тэг: решение задач

Мы не стоим на месте и ускоряем сроки выполнения заказа. Мы на 100% уверенны, что быстрее и без потере в качестве никто, пожалуй, кроме нас не сделает. Теперь мы заранее, договорившись с поставщиком материала, планируем приход материала. Теперь информация о приходе приходит Лидеру заранее и материал попадает при отгрузке сразу в соответствующую ячейку хранения на конкретного клиента, а не в общую массу, как это бвло ранее и потом уже начинается перебор по ячейкам. Это позволило сильно выйграть во времени, а значит сэкономить ваши деньги, уважаемые клиенты!

Хорошей и продуктивной недели, всем! 

   Доброго денечка, друзья. Мы каждую рабочую неделю начинаем с планерки. И первым, основным вопросом всегда стоит вопрос улучшения. Улучшения во всем, в качестве, в сервисе, в сроках исполнения заказа. По вашей обратной связи, которую вы нам даете, мы можем гордиться собой, ведь более 90% наших клиентов говорят о полной удовлетворенности, а это значит, что нам есть куда расти и есть где улучшаться, чтобы достичь высоту 100%.

Вот и сегодня мы придумали и внедрили в работу приспособление, которое помогает сократить для пробивки ДВП на шкафах купе. Время, это самый драгоценный ресурс. 

  Есть у нас вот такие стандартные кухонные гарнитуры - серия "Эконом" (цвета разные). Стоимость такого гарнитура 8600 руб. Теперь наша фабрика выпускает такую кухню за 8 часов!!! Что нам позволило сократить время поизводства стандартной мебели? Внесение изменений в порядок подготовки фурнитуры к потоку. Теперь вся фурнитура для стандартных изделий готовиться заранее. 

Сейчас мы думаем над тем, как сократить время выпуска до 4 часов!!!

              Существуют общепринятые стандарты расположения деталей, фасадов, моек, фурнитуры и прочего... И мы тоже придерживаемся этих стандартов, многие из них стоят по ГОСТу, а от некоторых вполне можно отойти, на то мы и производители индивидуальной  мебели.  Обычно мы монтировали мойку по определенным, общепринятым стандартам, пока не возник вопрос у клиента: "А можно ли мойку отодвинуть подальше от стены, я обычно туду моющие средства ставлю?" Ну конечно же можно! И теперь этот пункт включен в перечень вопросов, который наш менеджер обязательно вам  задаст на приеме заказа - НА КАКОМ РАССТОЯНИИ ОТ СТЕН МОНТИРУЕМ СМОЙКУ, И БУДУТ ЛИ У ВАС ТАМ СТОЯТЬ МОЮЩИЕ СРЕДСТВА? 

Вот из  таких, казалось бы, мелких особенностей в проектировании кухни, складывается всё её удобство и вся эргономика. Это преимущества кухонь на заказ по вашим желаниям и предпочтениям.

Хорошего всем дня и ждем вас на замер, от у нас без оплатный 89628450203

Мы учитываем все ваши пожелания. Вы просили, мы сделали. Специально для вашего удобства, каждый вторник и четверг, вы предварительно можете записаться на расчет, заказ мебели или заключение договора. Это длительная процедура и занимает определенное  вемя (от 40 минут и более). Кто заказывал мебель хоть раз, это уже понимают, а вот для новичков поясню. На этом этапе (расчет, заказ - заключение договра) необходимо отрисовать и согласовать ваш проект, а значит подобрать цвет, фактуру, наполнение, фурнитуру и многое другое. На это уходит не мало времени. ))

Теперь в эти дни для (вторник и четверг) вас будет специально выводиться отдельный менеджер в салоне Черногорска, это позволит вам наилучшим образом планировать ваше время. Для педварительной записи, пожалуйста, позвоните по номеру 89628450203.  

 Как я уже писала ранее, мы постоянно совершенствуем наш производственный процесс. В неделю у нас может быть внесено в работу более 30 улучшений, а это около 2000 в год! Представляете, какая это цифра! Мы улучшаем качество производства, совершенствуем сервис, минимизируем издержки, и всё это для того, чтобы стоимость на наши изделия была доступной каждому нашему клиенту, чтобы наше с вами сотрудничество было для вас максимально комфортным и экологичным.

Как в любой ЖИВОЙ и динамичной компании, у нас тоже возникают какие-то проблемы и бывают недочёты, это нормально, это человеческий фактор. Каждый человек имеет право на ошибку. И свои ошибки мы признаем, принимаем и СРАЗУ РЕШАЕМ. У нас нет нерешенных, не закрытых задач. Появилась проблема — отлично! Значит, здесь есть место внесения улучшений и изменений, чтобы впредь данная проблема не повторялась. Совместно, всей командой мы изучаем, откуда она появилась, что способствовало, почему, но самое главное, мы ищем и находим решение для того, чтобы в будущем такая проблема более не возникала.

Давайте расскажу на примере.

Так вот, появилась проблема, была не отгружена мойка для кухни вместе со всем заказом. Сыграл человеческий фактор. Это не хорошо и не плохо, ошибиться может каждый, но это сигнал о том, что нужно подумать, как в дальнейшем избежать (минимизировать) подобные ошибки. Мойку, конечно, мы доставили клиенту вовремя, отдельно заказав машину, но! Мы приняли такое внутреннее решение, предварительно разобрав, почему возникла такая проблема, по итогу дня кладовщик выписывает номера заказов на мойках и сверяет с номерами заказов на доске склада. Если номер заказа отражен на доске, значит, мойка на месте не скомплектована (ее необходимо скомплектовать в МВХ). Если номера заказа нет на доске, значит, мойка находится в стадии подготовки к сдаче мебели в МВХ. О том, что процесс «замок» прошел, кладовщик перемещает магнит «ЗАМ» на доске в ячейку «дата».

Таким образом, проблема решена.